Những câu hỏi hay gặp nhất
Không thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ đội ngũ — chúng tôi trả lời trong 1–2 ngày làm việc.
Dùng thử & chi phí
Dùng thử 30 ngày có cần thẻ tín dụng không?
Không cần thẻ. Tạo tài khoản bằng số điện thoại hoặc email là dùng được ngay, huỷ bất cứ lúc nào.
Hết 30 ngày mà chưa chọn gói thì sao?
Tài khoản chuyển về mức sử dụng của gói Khởi Đầu (1 trang trại, 1 người dùng, 1 thửa). Dữ liệu đã ghi được giữ nguyên, không bị xoá.
Đổi gói giữa chừng có mất dữ liệu không?
Không. Nâng cấp hay hạ gói chỉ đổi hạn mức sử dụng, nhật ký và hồ sơ đã ghi giữ nguyên.
Hợp tác xã tính giá thế nào?
Theo số xã viên, bao luôn tài khoản cho từng hộ. Có công cụ ước tính nhanh ở trang bảng giá Hợp tác xã.
Sử dụng thực tế
Nông dân không rành smartphone thì dùng được không?
App ghi nhật ký hỏi từng câu một, chữ lớn, ít phải gõ tay — làm cho người lần đầu dùng điện thoại thông minh vẫn thao tác được.
Ngoài đồng không có sóng thì sao?
Vẫn ghi được. Dữ liệu lưu trên máy và tự đồng bộ khi có mạng trở lại — không phải ghi lại lần hai.
Bắt đầu mất bao lâu?
Khoảng 15 phút cho trang trại: tạo tài khoản, khai thửa, lập chu kỳ, ghi nhật ký đầu tiên. Hợp tác xã triển khai theo đợt nên lâu hơn, có đội ngũ đồng hành.
Có phải cài phần mềm không?
Không. Mở trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính là dùng được.
Dữ liệu & bảo mật
Đơn vị khác có xem được dữ liệu của tôi không?
Không. Mỗi đơn vị là một không gian dữ liệu tách biệt, thực thi ở tầng cơ sở dữ liệu chứ không chỉ ẩn trên giao diện.
Hợp tác xã xem được gì của xã viên?
Chỉ phần sản xuất, và chỉ khi xã viên bật chia sẻ. Xã viên tắt lại được bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài chính không nằm trong phạm vi chia sẻ.
Rời hợp tác xã thì dữ liệu của tôi ra sao?
Vẫn là của bạn, chuyển sang chỉ-đọc chứ không bị xoá — hồ sơ VietGAP là tài sản của nông dân, còn phải trưng cho đoàn kiểm tra.
Truy xuất & chứng nhận
Mã QR truy xuất hiển thị những gì cho người mua?
Tên trang trại, vùng trồng, hành trình theo ngày kèm ảnh thật ngoài đồng, và chứng nhận đang có hiệu lực. Không hiển thị giá bán hay dữ liệu tài chính.
Tem có bị làm giả được không?
Mỗi mã được theo dõi số lần và vị trí quét. Mã bị quét bất thường ở nhiều nơi trong thời gian ngắn sẽ được đánh dấu để rà soát.
Hệ thống hỗ trợ chuẩn nào?
VietGAP, GlobalGAP và mã số vùng trồng (PUC), với phần chấm điểm mức sẵn sàng dựa trên dữ liệu thật đã ghi.
Câu hỏi về điều khoản và xử lý dữ liệu cá nhân, xem Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ.
Vẫn còn thắc mắc?
Không cần thẻ · Huỷ bất cứ lúc nào